Se pare ca achizitiile de la eMAG nu mai sunt chiar asa ieftine (daca au fost vreodata) insa ramane de vazut daca predictibilitatea termenului de livrare, usurinta in utilizare respectiv obisnuinta clientilor de a face cumparaturi de la eMAG.ro va trece peste acest hop, oarecum trist.

De altfel nu este prima data cand eMAG mareste preturile si tarifele serviciilor pe care le ofera doar pentru ca pot, iar acesta de regula este apanajul celor puternici. Nu vreau sa adaug o nuanta peiorativa la aceasta afirmatie, si merita de stiut ca puternic poate fi definit si ca respect pentru client, post-garantia, gama variata de produsa si analytics ce pot invata ce exact aveti nevoie cand anume aveti nevoie. Iar aici, eMAG exceleaza!

Cand este OK sa tarifezi extra servicile de livrare?

Din punctul meu de vedere, este OK sa ceri bani mai multi pentru un serviciu daca acest serviciu vine si cu o plus-valoare pentru client. De exemplu monetizarea livrarii la o anumita ora o putem considera o tactica OK pro-client cat timp ne ajuta sa iesim din fitzele curierilor si poate am fi dispusi sa platim pentru asta. Insa doar sa ceri bani in plus pentru ca poti, pentru acelasi serviciu, scuzandu-te ca pana acum ai mers pe dumping cat timp totusi vorbim de poate cel mai profitabil magazin online dpdv marje si volum, ei bine asta nu mai este OK.

Din pacate, exista o regula in Romania, regula firmiturilor. Cand Vodafone creste tarifele, hop si Orange si Telekom. Daca apar comisioane la un cont bancar la o anumita banca la fel se va intampla si la competitie. Cel putin la competitia care conteaza, vor fi si altii care sa profite si sa se indrepte imediat catre firmituri si o crestere marginala a vanzarilor. Avantajul este ca deceptia se indreapta catre magazinul care a luat prima oara decizia iar ceilalti profita. Mai putin clientul. De asta credem ca orice mutare in ceea ce priveste tarifele de transport ale eMAG vor ajunge sub o forma sau alta, intr-o proportie sau alta sa fie preluata si de catre alte magazine.

Pentru comenzile livrate la domiciliu a cumparaturilor de pe eMAG pentru produse sub 1.500 lei rămâne în continuare de 14,99 de lei, dar poate varia în funcţie de anumite condiţii. 

Retailerul online eMAG a introdus de la finalul anului trecut taxe de livrare şi pentru produsele ridicate de clienţi direct din showroomurile companiei sau din dulapurile de livrare easybox.

eMAG easyBox este un concept lansat de eMAG prin care produsele mici si medii pot fi trimise intr-un sertar securizat intr-o locatie convenabila pentru tine in sute de locatii din tara (posta, benzinarii, magazine terte, etc).

În cazul plăţilor la livrare / ridicare din showroom, se va aplica o taxă în valoare de 5 lei pentru toate produsele sub 1.500 lei. Aceeaşi taxă se aplică şi în cazul produselor ridicate de la easybox-uri.

Livrarea in magazinele eMAG

Livrarea în magazin (în cazul în care produele nu se află deja în showroom) rămâne gratuită doar pentru comenzile plasate direct în showroom, precum şi pentru comenzile plasate online sau prin call center a căror valoare depăşeşte 1.500 de lei şi care sunt achitate în momentul plasării comenzii, anunţă compania. Destul de ciudat tinand cont ca nu este OK nici pentru client si nici pentru angajatii eMAG sa se trezeasca cu cozi in showroom. Aceasta masura este o alta dovada a taxarii convenientei clientului.

“Livrarea rapidă și predictibilă atrage costuri mai mari, iar eMAG a subvenționat şi subvenționează în continuare o parte din aceste costuri. Periodic, compania își ajustează politica de livrare pentru a răspunde nevoilor clienților săi care își doresc servicii de calitate și livrare rapidă și pentru a susține dezvoltarea de noi servicii, pe termen lung”, au declarat pentru StartupCafe reprezentanţii eMAG.

Livrarea la domiciliu

Pentru comenzile livrate la domiciliu pentru produse sub 1.500 lei rămâne în continuare de 14,99 de lei, dar poate varia în funcţie de anumite condiţii.

Desi promovez produsele aflate pe eMAG in sistemul de afiliere, consider ca un review onest si o parere sincera ar trebui sa primeze avantajelor comerciale, iar acest feedback sa fie vazut de eMAG ca o cerinta a reintoarcerii catre client. Pentru ca in online e totul simplu (hic): repede castigi dar si repede pierzi. Si niciun magazin serios nu poate trai doar din comenzi corporate decat daca renunta aproape total la marjele comerciale sau intra in spirala monopolista.

Ce este de facut?

De unde cumperi mai ieftin ca la eMAG?

In ceea ce priveste preturile de pe site-ul emag este de bine de stiut ca in functie de perioada puteti gasi variante mai bune pentru cumparaturile dvs. online:

• de regula, produsele livrate de terti (asa numitul concept marketplace emag) au un pret cu aproximativ 20% mai mic pe site-ul magazinelor ce fac parte din marketplace. Acest lucru se intampla datorita faptului ca marketplace eMag comisioneaza cu aproximativ 17% orice listare pe site-ul lor.
• in categoria de laptopuri, am ales de fiecare data sa vad oferta cel.ro si nu mai este o surpriza ca acolo preturile sunt mai mici.
• in ceea ce priveste televizoarele smart, înainte de a cumpăra de la eMAG recomandăm evoMAG, CEL.ro și câteodată Flanco ca și alternative. NICIODATA ALTEX.
• f64 este magazinul care concureaza cu preturile eMAG (concureaza cu succes) in categoria de aparatura fotografica
• in ceea ce priveste achizitia de carti, merita mentionat ca magazinul elefant.ro au tariful mai mic de livrare in timp ce libris in majoritatea timpului aplica politica de livrare gratuita la domiciliu iar pachetele ajung in 2-3 zile.
• in categoria de parfumuri, un concurent serios al eMAG este notino.ro (fostul aoro), de foarte multe ori transportul este gratuit atat acasa cat si catre magazinul fizic notino cel mai apropiat de locatia dvs. Din nou, merita mentionat elefant pentru gama variata de parfumuri si cosmetice si transportul convenabil atat datorita pretului cat si prin metoda de livrare.
• o lista completa cu magazine online recomandate sortate pe categorii de produse am pregatit pentru voi la acest link.
• articolele pentru casa, aici este mai dificil daca vorbim de mobila, de regula ce gasiti la eMAG sunt fie articole proprii (branduite) fie ale magazinelor din marketplace. Insa chiar si asa, gasiti suficiente produse si articole pentru casa de la mobila și saltele la confectii, de la accesorii pana la articole de sezon la Mathaus, TopShop, Somproduct BonPrix,  Bonami,  Decorino, Sensodays.
• eMAG.ro. Da, sunt si perioade in care preturile la eMAG cat si transportul se afla in zodia corecta. Ei bine atunci nu ar trebui sa ezitati si sa cumparati smart. Asa ati putea sa dati cateva indicii ca romanul prefera sa cumpere smart, cauta recenzii, pareri, impresii, pun in balanta avantaje si dezavantaje ale produsului cat si ale magazinului si cumpara exact la momentul potrivit. Si asa clientul va ajunge din nou sa shape-uiasca piata, asa cum a fost cu eMAG la inceput si asa cum ar trebui sa fie!